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Indotel impone una sanción a Codetel

28/07/2009 16:41 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La empresa telefónica anuncia que apelará la medida en las instancias de lugar

SD. El consejo directivo del Indotel sancionó a la Compañía Dominicana de Teléfonos (Codetel) por degradación en el servicio y ordenó que pague a los usuarios de telefonía móvil de la modalidad prepago un equivalente en promedio al 8.3% del consumo mensual por usuario.

La resolución ordena a la concesionaria Codetel "llevar a cabo un plan de bonificación a los usuarios de servicios telefónicos móviles contratados bajo la modalidad prepago, con ocasión de la degradación en su plataforma GSM, ocurrida durante los días del 19 al 23 de mayo de 2008".

La medida ordena a Codetel proceder a informar a todos los usuarios prepago, las razones que justifican la aplicación de la recarga de cinco minutos tiempo aire establecidos en la resolución.

Codetel apelará

Codetel informó que recurrirá ante las instancias correspondientes la resolución emitida por el Indotel.

Señala que la resolución requiere la bonificación a los usuarios de telefonía móvil prepago por eventos ocurridos en mayo de 2008, cuando una parte de esos usuarios realizaron miles de llamadas de manera gratuita sin consumir sus balances, lo que se constituyó en la razón principal de la degradación, debido a la congestión que este hecho ocasionó en su red.

Codetel asegura que bonificó por un monto igual o superior a los clientes que sí facturaban una renta o proporción de renta mensual, comunicándoles por escrito la bonificación realizada a su factura.

Fuente:diariolibre.com


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