×
×

Error de autenticación

Ha habido un problema a la hora de conectarse a la red social. Por favor intentalo de nuevo

Si el problema persiste, nos lo puedes decir AQUÍ

×

Laura GenerviMiembro desde: 11/11/19

Laura Genervi
460
Posición en el Ranking
0
Usuarios seguidores
Sus noticias
RSS
  • Visitas
    32.890
  • Publicadas
    13
  • Puntos
    50
Veces compartidas
19
¡Consigue las insignias!
Trimestrales
Recientes
Visitas a noticias
13/01/2020

La incorporación de Team vision confirma a Sabio como proveedor líder independiente de soluciones CX en Europa occidental

Sabio Group anuncia la adquisición de Team vision, proveedor especializado en soluciones de Contact Center y Customer Experience. La adquisición respalda el objetivo de Sabio de convertirse en líder del mercado europeo de experiencia de cliente, ganar masa crítica en España y lograr con esta operación una cuota de mercado en torno al 24%. 

Creado en 2003 y con sede en Madrid, Team vision es un consolidado Partner de Genesys y ofrece una amplia gama de soluciones y servicios CX a muchas de las marcas líderes de España, incluidas Telefónica, Securitas Direct, Axa, Sanitas, El Corte Inglés, Abanca y Línea Directa.

Jonathan Gale, CEO de Grupo Sabio ha señalado “queremos dar la bienvenida tanto a los clientes de Team vision como a su actual equipo profesional. Combinando Team vision con nuestro negocio actual en España, nos convertimos en un líder con la masa crítica tanto en tecnologías corporativas y CCaaS. Este es un paso importante para Grupo Sabio, que refuerza nuestro constante objetivo de combinar nuestra tecnología con la de nuestros socios, aportando al cliente las soluciones más avanzadas de engagement, basadas en Inteligencia Artificial y autoservicio, y de forma totalmente independientes del canal elegido”.

“Con una cartera de clientes impresionante, recursos humanos muy valiosos y un historial de éxito en la implantación de soluciones Genesys de experiencia de cliente, Team vision  supone una gran adquisición para Grupo Sabio”, subraya Gabriel Rodríguez, Deputy General Manager de Team vision. “Esperamos un porvenir exitoso como parte del equipo Sabio”, reconoce.

Con el respaldo de Horizon Capital, esta operación forma parte del plan de crecimiento de Grupo Sabio, de su oferta de soluciones y de su alcance geográfico. Recientemente, también ha adquirido al proveedor de soluciones SaaS, Rapport, en marzo de 2017, a DatapointEurope, uno de los principales proveedores de tecnología de centros de contacto en Europa en julio de 2017, a la firma Bright UK, experta en analítica de clientes y benchmarking de Contact Centers, en marzo de 2018, a la firma flexAnswer Solutions, proveedor líder de Singapur en soluciones innovadoras de Virtual Assistant en diciembre de 2018, y al especialista en WFO y Speech Analytics con sede en España, Callware, en enero de 2019.

 

 

 

 

 

 

Más visitadas de Laura Genervi

Smurfit Kappa dona 1, 5 millones de euros y material fabricado en cartón ondulado para mitigar los efectos del coronavirus

Smurfit Kappa dona 1, 5 millones de euros y material fabricado en cartón ondulado para mitigar los efectos del coronavirus

Las tres divisiones de la compañía (Cartón ondulado, Bag-in-Box y Papel) en España | Portugal | Marruecos disponen de 125 000 euros destinados a proporcionar atención y apoyo a los colectivos más vulnerables y a los afectados por el Covid-19 17/04/2020

La transformación digital y el talento 4.0, claves del éxito del negocio de fibratel en 2019

La transformación digital y el talento 4.0, claves del éxito del negocio de fibratel en 2019

Invierte medio millón de euros en ampliar su plantilla un 13% y estima un crecimiento basado en la ciberseguridad para el 2020 13/02/2020

“Diseñado para ayudar”, la nueva gama de soluciones de Smurfit Kappa para hacer frente a la Covid-19

“Diseñado para ayudar”, la nueva gama de soluciones de Smurfit Kappa para hacer frente a la Covid-19

La compañía ha desarrollado un nuevo portafolio de soluciones de cartón ondulado para ayudar a las comunidades afectadas por el coronavirus 23/04/2020

CTT Express se adapta a las nuevas directrices del Estado de Alarma en España

CTT Express se adapta a las nuevas directrices del Estado de Alarma en España

Con la publicación del Real Decreto Ley por el que se establecen cuáles son los servicios y actividades esenciales durante el Estado de Alarma, CTT Express quiere ayudar a sus clientes, destinatarios y equipos, adaptándose y aclarando las preguntas más frecuentes 01/04/2020

Se presenta BelAir Magazine: nuevo canal especializado en Lifestyle

Se presenta BelAir Magazine: nuevo canal especializado en Lifestyle

La plataforma digital publicará contenidos diarios de belleza, moda, ocio y decoración, además de prestar especial atención a marcas europeas e influencers 13/01/2020

Mostrando: 1-5 de 12